Mehrsprachigkeit in einer Gesundheitskrisensituation

In diesem Forschungsprojekt werden retrospektiv die Herausforderungen analysiert, welche die Schweizer Mehrsprachigkeit in der Gesundheitskrise COVID-19 mit sich bringt. Eine solche Ausnahmesituation erfordert eine permanente Kommunikation mit der Wohnbevölkerung. Kommunikation ist ein entscheidendes Instrument des Krisenmanagements, sei es, um über den Stand der Situation zu informieren, über die einzuhaltenden Hygieneregeln, aber auch über die Rechte und Pflichten bei der Arbeit, über den Zugang zu Sozialleistungen oder aber zum Bildungsbereich. Diese Kommunikationsarbeit muss in der Schweiz zwangsläufig die Mehrsprachigkeit mitberücksichtigen:

• Für die Bevölkerung, welche eine der Amtssprachen (national, kantonal oder kommunal) beherrscht, erfordert die Kommunikation Übersetzungen in die Amtssprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch, Rätoromanisch), aber auch lokale Adaptations-, Interpretations- und Transpositionsprozesse der Botschaften, da sich die Lage in den verschiedenen Regionen des Landes unterschiedlich entwickelt.
• Für die Bevölkerung, welche in der Schweiz wohnt, aber nicht unbedingt eine Landessprache oder Englisch beherrscht und von den gewohnten Kommunikationskanälen nicht erfasst wird, sind viele Initiativen ergriffen worden, um den Informationszugang sicherzustellen. Sowohl Behörden als auch private Organisationen und Vereinigungen haben Übersetzungen, Dolmetscherdienste und Adaptationen der Botschaften in barrierefreie Inhalte (z.B. Leichte Sprache) und in Migrationssprachen vorgenommen.

Übersetzungen gelten als Schlüsselfaktor für die Sicherstellung des Zugangs zu existenziellen Informationen und für die Gefahrenreduktion während einer Gesundheitskrise. Wir wissen jedoch wenig darüber, welche Rahmenbedingungen, Diskussionen und Vorstellungen diese Adaptions- und Übersetzungsprozesse mitprägen. Wir verfügen auch nicht über klare Daten dazu, wie die Bevölkerung diese Ressourcen und Dienste rezipiert und nutzt.